Politika privatnosti

Datum poslednje izmene: 26. decembar 2025.

1. Uvod

Dobrodošli na srpsko-hrvatski.com. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Arthak d.o.o. (u daljem tekstu: „mi", „nas" ili „naš") prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše podatke kada koristite naš servis za prevođenje između srpskog i hrvatskog jezika, uključujući veb-sajt, mobilne aplikacije i sve povezane usluge.

Naša filozofija privatnosti je jednostavna: prikupljamo minimalno podataka i maksimalno ih štitimo. Ne koristimo usluge trećih strana za analitiku, ne pratimo vaše ponašanje i ne čuvamo tekstove koje prevodite.

Korišćenjem naših usluga, prihvatate praksu opisanu u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom politikom, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim ličnim podacima je:

Arthak d.o.o.
Beograd, Republika Srbija
E-mail: prevodilac@srpsko-hrvatski.com

3. Koje podatke prikupljamo

3.1. Podaci o nalogu

Kada se registrujete, prikupljamo samo vašu e-mail adresu i lozinku. Oba podatka se čuvaju u šifrovanom (enkriptovanom) obliku u našoj bazi podataka, što znači da ni mi sami ne možemo da pročitamo vašu e-mail adresu u izvornom obliku.

Ne prikupljamo:

• Ime i prezime
• Profilnu sliku
• Broj telefona
• Adresu stanovanja
• Bilo kakve druge lične podatke

3.2. Tekstovi za prevođenje

Ne čuvamo tekstove koje prevodite. Ni originalne tekstove, ni prevedene verzije. Tekstovi se obrađuju u realnom vremenu i odmah se odbacuju nakon što vam se prikaže prevod. Ne koristimo vaše tekstove za obuku algoritama, poboljšanje usluge niti za bilo kakvu drugu svrhu.

3.3. Tehnički podaci

Naši serveri automatski beleže osnovne tehničke podatke neophodne za funkcionisanje usluge:

• IP adresa (za zaštitu od zloupotrebe)
• Datum i vreme pristupa
• Osnovni podaci o pregledaču i uređaju

Ne prikupljamo identifikatore uređaja (device ID), niti koristimo push notifikacije.

3.4. Kolačići (cookies)

Koristimo samo neophodne kolačiće za:

• Održavanje vaše sesije prijave
• Pamćenje vaših podešavanja (npr. tamna/svetla tema)

Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku ili reklame. Ne koristimo Google Analytics niti bilo koju drugu uslugu praćenja trećih strana.

4. Šta NE radimo s vašim podacima

Radi potpune transparentnosti, evo šta izričito NE radimo:

• Ne prodajemo vaše podatke nikome
• Ne delimo vaše podatke s oglašivačima
• Ne koristimo usluge praćenja trećih strana (Google Analytics i slično)
• Ne čuvamo istoriju vaših prevoda
• Ne pravimo profile korisnika na osnovu ponašanja
• Ne šaljemo spam ili neželjene poruke

5. Plaćanja i pretplate

Ako koristite našu mobilnu aplikaciju i odlučite da se pretplatite na premium verziju:

• Android: Sva plaćanja obrađuje Google Play. Mi ne vidimo niti čuvamo vaše podatke o platnoj kartici.
• iOS: Sva plaćanja obrađuje Apple App Store. Mi ne vidimo niti čuvamo vaše podatke o platnoj kartici.

Od prodavnica aplikacija dobijamo samo informaciju o statusu vaše pretplate (aktivna/neaktivna) kako bismo vam omogućili pristup premium funkcijama. Za politiku privatnosti u vezi sa plaćanjima, pogledajte:

• Google politika privatnosti
• Apple politika privatnosti

6. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Pružanje usluge prevođenja
• Upravljanje vašim korisničkim nalogom
• Komunikaciju s vama ako nas kontaktirate
• Zaštitu od zloupotrebe i neovlašćenog pristupa
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

7. Pravni osnov za obradu

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

• Izvršenja ugovora – obrada je neophodna za pružanje usluge koju ste zatražili
• Legitimnog interesa – za zaštitu od zloupotrebe
• Zakonske obaveze – kada je obrada propisana zakonom

8. Rok čuvanja podataka

• Podaci o nalogu: čuvaju se dok ne zatražite brisanje naloga ili dok nalog nije neaktivan duže od 3 godine
• Tekstovi za prevođenje: ne čuvaju se uopšte
• Tehnički logovi: čuvaju se najviše 30 dana
• Kolačići sesije: brišu se kada zatvorite pregledač
• Kolačići podešavanja: čuvaju se do godinu dana

9. Deljenje podataka s trećim stranama

Ne delimo vaše podatke s trećim stranama, osim u sledećim izuzetnim slučajevima:

• Pružaoci hosting usluga: naši serveri se nalaze kod pouzdanih provajdera koji su ugovorno obavezani da štite vaše podatke
• Zakonski zahtevi: ako budemo obavezani sudskim nalogom ili zakonom

Ponavljamo: ne koristimo Google Analytics, Facebook Pixel, niti bilo koju drugu uslugu praćenja trećih strana.

10. Vaša prava

U skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

• Pravo pristupa: možete zatražiti informacije o podacima koje čuvamo o vama
• Pravo na ispravku: možete zatražiti ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših podataka („pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti kopiju vaših podataka u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: prevodilac@srpsko-hrvatski.com

11. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke mere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za sav prenos podataka
• Šifrovanje e-mail adresa i lozinki u bazi podataka
• Redovno ažuriranje sistema i softvera
• Ograničen pristup podacima

12. Mobilne aplikacije

Naše mobilne aplikacije za Android i iOS:

• Ne prikupljaju identifikatore uređaja
• Ne šalju push notifikacije
• Ne pristupaju vašim kontaktima, fotografijama niti drugim podacima na uređaju
• Komuniciraju isključivo s našim serverima radi prevođenja teksta

13. Deca

Naša usluga nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od deteta mlađeg od 16 godina bez roditeljskog pristanka, obrisaćemo te podatke.

14. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici s novim datumom poslednje izmene.

15. Prigovor nadležnom organu

Ako smatrate da vaša prava nisu ispoštovana, imate pravo da podnesete prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15
11000 Beograd, Srbija
Veb-sajt: www.poverenik.rs

16. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, kontaktirajte nas:

E-mail: prevodilac@srpsko-hrvatski.com
Arthak d.o.o., Beograd